LEGAL REFERENCE

Cara superj3 menjaga data anda

Dasar Privasi superj3 menerangkan data akaun, peranti, kuki dan transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami tulis halaman ini...

Data akaunKuki dan perantiHak kemas kiniMalaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Cara superj3 menjaga data anda

Skop privasi untuk akaun Malaysia

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada superj3 semasa pendaftaran akaun, log masuk, pengesahan transaksi, pertanyaan sokongan dan penggunaan laman di wilayah yang disokong. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, cap masa, rekod peranti, pilihan bahasa, aktiviti akaun, serta rujukan pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan

akaun anda, memeriksa keselamatan, menyelesaikan pertanyaan, mematuhi kewajipan yang terpakai, dan mengesan akses yang tidak biasa. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada lokasi serta undang-undang tempatan yang membenarkan, jadi sebahagian proses pengesahan mungkin berbeza mengikut wilayah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data tertentu, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun superj3 anda. Sertakan...

Borang akaun Gunakan borang sokongan dalam akaun untuk permintaan privasi yang melibatkan profil, log masuk, kuki...
Sembang sokongan Sembang kami sesuai untuk soalan ringkas tentang dasar, seperti tujuan kuki, status pembetulan e-mel...
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis yang lebih lengkap, hantar butiran melalui alamat e-mel privasi yang dipaparkan...
PENGENDALIAN DATA

Amalan privasi dalam operasi harian

Kami membina proses privasi superj3 di sekeliling akaun anda, bukan sekadar borang undang-undang. Setiap kategori data mempunyai tujuan, akses dalaman yang terhad, dan tempoh simpanan yang berkait dengan keselamatan atau keperluan operasi...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon dan e-mel, untuk membuka profil, mengurus log masuk, serta menghubungi anda tentang perubahan penting pada akaun atau dasar privasi.

Data peranti

Alamat IP, jenis peranti, pelayar dan cap masa membantu kami mengenal pasti percubaan log masuk yang tidak sepadan dengan corak biasa. Data ini juga membantu menyelesaikan ralat laman yang anda laporkan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami bahagian dasar yang sering dibuka. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan butiran sensitif diproses melalui saluran pembayaran berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan rekod mengikut kesesuaian teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, penjelasan tujuan data, atau semakan simpanan melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, keperluan operasi, dan undang-undang tempatan.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan butiran profil. Kami juga merekod IP, peranti, cap masa, kuki dan rujukan transaksi untuk keselamatan serta operasi akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan membantu siasatan jika anda melaporkan isu. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti e-mel, nombor telefon, atau nama yang tersalah taip. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat laman. Anda boleh melaras tetapan kuki pada pelayar, namun penutupan kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak berjalan lancar.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Pihak yang membantu pemprosesan hanya menerima data yang berkaitan dengan fungsi mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan dan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaannya secara munasabah.

Masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui borang, sembang, atau e-mel privasi yang tersedia. Terangkan data yang ingin disemak, tempoh berkaitan, dan tindakan yang anda minta supaya kami boleh menilai dengan tepat.